Наблюдаемый факт: одна или несколько кнопок пульта не меняют канал/громкость, остальные могут работать. Это чаще батарейки, загрязнение или износ контакта, чем «сломан весь телевизор».

Быстрые проверки

  1. Новые батарейки того же типоразмера, правильная полярность.
  2. Контакты в отсеке — без зелёного налёта; налёт осторожно сухой тканью/ватной палочкой.
  3. Техника питается, индикатор на приёмнике иногда мигает при нажатии (зависит от модели).
  4. Нет ли второго пульта/приставки, которая «перехватывает» HDMI-CEC — реже, но бывает.

Одна кнопка залипла или молчит

  • снаружи — протрите щели слегка влажной (не мокрой) тряпкой, затем насухо;
  • если клавиша утоплена — мягко покачайте, не поддевайте ножом с силой;
  • разборка на защёлках — только при понимании сборки; резиновый коврик и угольные пятна чистят изопропилом очень умеренно.

Если не помогло

  • стёрт проводящий слой на резине — ремонт токопроводящим клеем или замена пульта;
  • треснутый корпус замыкает плату;
  • проще купить совместимый пульт или пользоваться приложением/кнопками на панели.

Телевизор при этом может быть полностью исправен — не несите его в сервис только из‑за одной кнопки громкости на пульте.

Пульт приставки и ТВ

Если пульт «родной» к приставке, а кнопки громкости ведут себя странно — проверьте, куда уходит HDMI-CEC и не переключён ли ввод. Иногда «молчит» не кнопка, а выбранный источник на экране. Для проверки нажмите питание и цифры каналов на панели ТВ или втором пульте, если он есть.